우리가 하는 일
LG헬로비전 고객 센터 업무에 최적화된
4가지 전문 영역에 맞춘 고객 응대 서비스를 제공하고 있습니다.
헬로tv & 헬로 인터넷
헬로tv, 인터넷, 집전화를 가입하신 고객을 대상으로고객의 소리(VOC)를 듣고 문제점을 해결하기 위한전문적이고 친절한 서비스 제공
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일반 상담 서비스에 대한 일반적인 문제해결과 정보 변경
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기술 상담 서비스에 대한 장애, 품질, 단말기 A/S 지원
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가입 상담 서비스 가입에 대한 요금제 및 고객별 맞춤 혜택 안내와 가입 신청 접수 (결합상품 포함)
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홈가치제안상담 해지 희망 고객에 대한 불편사항 처리와 재약정, 요금할인 안내
